CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

GIAYCAULONG.VN cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi giao dịch tại website. Chính sách bảo mật thông tin dưới đây thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ quyền lợi, thông tin cá nhân và xây dựng niềm tin từ phía khách hàng và đối tác.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết từ khách hàng bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, tên doanh nghiệp và mã số thuế (nếu có) khi khách hàng:

Gửi yêu cầu tư vấn, báo giá, đặt hàng qua website
Đăng ký nhận bản tin, khuyến mãi
Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng

Việc thu thập thông tin nhằm đảm bảo hỗ trợ tốt nhất cho quá trình giao dịch và chăm sóc khách hàng của Giaycaulong.vn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng vào các mục đích sau:

Xác nhận đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn VAT
Gửi thông tin sản phẩm, khuyến mãi theo yêu cầu
Hỗ trợ tư vấn trước và sau bán hàng
Liên lạc xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng
Cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo quy định pháp luật

Giaycaulong.vn cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích đã nêu trên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc theo chính sách nội bộ về lưu trữ dữ liệu. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của Giaycaulong.vn.

4. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ cho các đối tượng sau:

Nhân sự thuộc bộ phận bán hàng, kế toán, vận hành của Giaycaulong.vn
Đối tác giao nhận, vận chuyển, kế toán thuế có ký kết hợp đồng bảo mật thông tin
Cơ quan chức năng khi có yêu cầu bằng văn bản theo pháp luật

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên đơn vị: GIAYCAULONG.VN
Địa chỉ: Quận 12, TPHCM
Email: info.giaycaulong.vn@gmail.vn
Hotline: 0968 874 721

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân.

6. Phương thức chỉnh sửa và tiếp cận thông tin

Khách hàng có thể yêu cầu:

Cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân
Hủy bỏ thông tin khỏi hệ thống

Thông qua hình thức liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Giaycaulong.vn qua email hoặc điện thoại. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

7. Giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Giaycaulong.vn cam kết:

Không tiết lộ, chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng
Có trách nhiệm thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu
Bảo mật toàn bộ thông tin giao dịch, đơn hàng và chứng từ kế toán

Nếu khách hàng phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, xin vui lòng liên hệ ngay để được xử lý kịp thời.

Lưu ý: Việc khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc giả mạo sẽ dẫn đến việc chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại liên quan đến quyền lợi phát sinh từ việc cung cấp thông tin đó.